Política de reembolso
Na MADЁ, queremos que você esteja satisfeito(a) com a sua compra. Se por algum motivo não estiver totalmente satisfeito(a), teremos todo o prazer em ajudá-lo(a) com a devolução e o reembolso.
Devoluções
- Prazo de Devolução : Você pode devolver seu item num prazo de 14 dias após a data de coleta.
- Condições de devolução : Para ser elegível para devolução, o item deve estar nas mesmas condições em que foi recebido - não utilizado, sem danos, com a embalagem original e acompanhado da prova de compra.
- Produtos Excluídos : Alguns itens, como produtos personalizados e artigos de higiene ou cosméticos abertos, não são elegíveis para devolução.
Processo de Devolução
- Como Iniciar a Devolução : Envie-nos um e-mail com a informação sobre o item que pretende devolver. Iremos orientá-lo(a) no processo e fornecer detalhes sobre como enviar o item de volta.
- Custos de Envio : Os custos de envio para devolução são de responsabilidade do cliente
Reembolsos
- Avaliação do Item : Assim que recebermos o item devolvido, iremos inspecioná-lo e notificá-lo(a) sobre o status do reembolso.
- Aprovação de Reembolso : Se a devolução for aprovada, o reembolso será processado automaticamente no método de pagamento original. O tempo de crédito na conta pode variar de acordo com o banco ou operadora do cartão.
Trocas
Se preferir trocar o item, por favor, entre em contato conosco para verificarmos a disponibilidade e os passos para realizar uma troca.
Problemas com o Produto
Se o produto recebido estiver danificado ou com defeito, entre em contato imediatamente para que possamos resolver o problema sem custos adicionais.
Contato
Para mais informações sobre devoluções e reembolsos, entre em contato através do nosso e-mail bymadeworld@gmail.com ou pelo formulário que se encontra em nosso site.
Esta política se aplica apenas às compras realizadas em nosso site oficial.